Servizi

La nostra filosofia è tale, che ogni particolare deve essere ben curato, poiché l’attenzione nella fase costruttiva, abbinata all’utilizzo di materiali appropriati, riducono la possibilità di problematiche una volta consegnato l’immobile. La pianificazione dei lavori, l’organizzazione delle varie fasi sotto l’occhio vigile dei titolari e degli esperti collaboratori,  hanno  di fatto ridotto gli interventi dopo la consegna, con vantaggi economici, benefici di agio, e funzionalità estetica. È per questo che la nostra Azienda e’ apprezzata  dalla propria clientela, oltre ad aver associato il nome della famiglia nel comparto delle costruzioni con il riconoscimento di impresa estremamente qualificata.

Nel corso delle nostre esperienze lavorative, abbiamo avuto la fortuna di poter maturare contatti con importanti aziende, con le quali abbiamo eseguito progetti di diversa natura e complessità, ’interfaccia di Committenti esigenti e competenti, abbiamo acquisito quindi un know how che ha portato a contraddistinguere il nostro esclusivo Building Style.

Gestione e manutenzione di immobili e stabilimenti produttivi, basata sui risultati, adottata all’interno della disciplina manageriale del facility management, avente per oggetto prestazioni relative a lavori, forniture e servizi, variamente combinate tra loro. Il l Global Service è una forma di contratto di esternalizzazione, attraverso cui un Committente affida una serie di attività di gestione e/o manutenzione a un unico soggetto qualificato. In tal senso la nostra Azienda provvede alla manutenzione diretta di Cantieri Navali, Alberghi, Stabilimenti balneari, ed alcune prestigiose dimore residenziali.

Alcune importanti aziende che ci affidano la manutenzione dei propri immobili.

Il nostro lavoro non si ferma alla costruzione, la nostra strategia infatti mira fortemente ad un settore da molti trascurato nel comparto delle costruzioni : il servizio post vendita.

Se per molti lo scambio si limita all’appalto, oggi il campo di offerta noi lo percepiamo come un sistema complesso in cui il prodotto è completato e integrato con servizi di supporto e con una cura particolare dei contenuti comunicativi. Un servizio pro attivo deve enfatizzare e differenziare il prodotto in un mercato animato sempre di più da una forte affermazione dell’individualità del singolo consumatore, e rappresenta una delle armi vincenti per proporre un’offerta di soluzioni su misura e di valore.

Il servizio post vendita è troppo spesso considerato, impropriamente, un male necessario.
Nessuno è così presuntuoso da pensare di produrre e vendere articoli privi di difetti, ne consegue che il servizio di “customer care after sale” deve impegnarsi a rimediare ai disguidi e ai guasti che inevitabilmente si determinano. Ma questo è solo in minima parte lo scopo del servizio.

L’assistenza post vendita è un anello chiave della catena commerciale dell’azienda, la funzione che permette di preservare il rapporto fiduciario, il patto stabilito con il proprio cliente, che determina, in quest’ultimo, una buona impressione complessiva dell’azienda e del brand.

Il moderno servizio post-vendita è quindi elevato a centro di profitto o unità di business indipendente, con responsabilità tecnica ed economica non più solo sulle attività collocate temporalmente a valle della vendita di un bene fisico, ma anche su quei processi pervasivi l’intero ciclo di vita di un prodotto: dalle fasi iniziali di progettazione, alle attività di prevendita e di offerta, per non trascurare ovviamente anche quelle canoniche di post-vendita.

In diversi casi il servizio post-vendita è, infatti, uno strumento efficace per conseguire un’elevata customer satisfaction e una duratura customer loyalty.

I servizi per i nostri clienti prevedono,  la reperibilità, il rapido intervento, per le emergenze, ed un servizio condiviso di manutenzione ordinaria programmata che limiti al massimo il deperimento del bene nel tempo.